事与愿违不否,精品酒店因人而异的个性化人文关和智能化服务,已成为酒店业界突出传统服务观念的新引爆点但必须认识到,标新立异的个性化服务很难保证高品,且受众面有限曾有酒店专家剖析:如果100分来形服务,60分代表标准和基的标准化40分代表个性和补充的个性化,“四川海峡钓鱼网”法则,那么,精品酒店究竟该何定位,才能把握市场的脉搏?前,酒店业界对精品酒店的权威解释:具有感、艺性为特定客户群体提供性化服务、充分体现当代文化特色或具有特历史韵味的小型高酒店业精品酒店,消费者在乎的能享受艺氛围,有新的东西,有兴感。但当前
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